保証・アフターサービス
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目次
建売住宅の購入では価格や性能を重視しがちですが、保証やアフターサービスもチェックしておくことが大切です。
そこで、住宅の保証やアフターサービスについてまとめました。
充実したサポートがある「&RESORT HOUSE（アンドリゾートハウス）」についても紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
住宅の保証にはどんなものがある？
住宅の保証には「地盤保証」や「構造躯体保証」「シロアリ保証」「住宅瑕疵担保責任保険」などの種類があり、保証期間もさまざま。
そのなかで法的な義務のある保証は「住宅瑕疵担保責任保険」であり、原則として10年間の保証がつきます。
住宅瑕疵担保責任保険とは
住宅品確法によって定められており、新築住宅を販売するメーカーや工務店は10年間の保証義務を負います。
建物の「構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分」に瑕疵が判明した場合に保証され、補修が必要な場合は補修費用が補填されます。
なお、10年の保証期間の間に施工会社が倒産してしまった場合でも、保険法人が瑕疵担保責任を引き継ぐ仕組みになっています。
瑕疵（かし）とは…
不具合やキズを意味しており、一般的に備わっているはずの機能が備わっていないことをさします。
たとえば住宅の柱や梁、壁などの基礎構造に不具合がある場合、施工会社は瑕疵担保責任を負うとして補償しなければなりません。
また、瑕疵には「物理的瑕疵」「精神的瑕疵」「法的瑕疵」といった種類がありますが、新築住宅において見つかる可能性が高いのは物理的瑕疵といえるでしょう。
建売住宅と注文住宅に保証の違いはある？
建売住宅と注文住宅では価格や設計の自由度に違いがありますが、保証内容に違いはあるのでしょうか。
「建売住宅は保証やアフターサービスが充実していないのでは…」と心配になる方もいるでしょう。
結論として、建売住宅と注文住宅で比較したとき、保証やアフターサービスの内容に大きな違いはありません。
法的に義務付けられた保証以外はハウスメーカーや工務店によって充実度が異なるため、建売住宅か注文住宅かよりも「どのハウスメーカーや工務店を選ぶか」が大切でしょう。
保証やアフターサービスが充実した会社を選ぶ重要性
家族が長い時間を過ごす家は、安全で安心できなければなりません。
ハウスメーカーや工務店によってさまざまな保証が用意されていますが、より保証内容が充実した会社を選ぶことがおすすめです。
保証内容が充実しているほど、長く安心して住むことができます。
保証期間中なら住宅にトラブルが生じた場合でも保証によって補修をスムーズに受けられるでしょう。
独自の保証制度を設けている会社もあるため、住宅の性能や価格ばかりではなく保証やアフターサービスの内容もしっかりとチェックしましょう。
&RESORT HOUSEの保証内容
一都三県・沖縄県でリゾート感のある家を展開している「&RESORT HOUSE（アンドリゾートハウス）」。
法的義務のある「住宅瑕疵担保責任保険10年」はもちろん、さまざまな保証を用意しています。
地盤保証20年
そもそも地盤保証とは、地盤に発生したトラブルによって住宅に損害が生じた場合に修理費用を保証するものです。
&RESORT HOUSEでは最長20年の地盤保証を設けており、不同沈下（不ぞろいに建物が沈んだり滑り出したりすること）によって建物に損害が発生した場合、建物や地盤の修復工事を行ってくれます。
地盤保証は10年で設定しているメーカーや工務店が多いようですが、&RESORT HOUSEの「最長20年」は地盤の安全対策をしっかりと行っているからこそ。
着工前に入念な地盤調査を行うため、保証期間を長く設定できるのです。
構造躯体保証10年
&RESORT HOUSE独自の基準による保証制度です。
基礎の変形や不同沈下、主要な構造部の強度・耐水性能、シックハウス対策など、&RESORT HOUSEで定めた基準のもと検査や保障を行っています。
白アリ保証5年
引き渡し後5年間にシロアリ被害が生じた場合、駆除や修繕のための費用として1,000万円までの補償を行ってくれます。
シロアリ保証は5年が一般的ですが、&RESORT HOUSEでは定期的なメンテナンスを行う場合に限り保証を更新してくれます。
屋上テラス防水保証10年
「リゾート感のある家で、家族の暮らしを楽しく喜びにあふれたものにしたい」と考えている&RESORT HOUSE。
おうちキャンプなどが叶う屋上テラスも手掛けています。
そのため、施工に採用しているFRP（繊維強化プラスチック）の防水性能を10年間保証。
FRP（繊維強化プラスチック）は軽量ながらも耐熱性・耐食性・耐候性に優れており、屋根材やバスタブにも用いられるほど防水性が高いのが特徴です。
保証期間中に不具合が起きた場合には、補修費用を補填してくれます。
保証期間は10年ですが、10年毎に有償メンテナンスを行う場合は保証の更新が可能です。
&RESORT HOUSEのアフターサービス
&RESORT HOUSEはアフターサービスも充実させており、定期点検や有償点検、有償メンテナンスも行っています。
アフターサービス専任のスタッフがいるため、トラブル時の対応もスピーディ。
一邸ごとに丁寧に対応してくれます。
また、豊富なプランニング力と自社一貫体制であることを活かし、リフォームの相談にも対応可能。
ライフスタイルが変化したときにも頼れる会社です。
&RESORT HOUSEが行う定期点検とは
&RESORT HOUSEでは引き渡し後から6ヵ月・1年・2年のタイミングで無償点検を行っています。
なお、引き渡し後10年以降は有償点検となります。
株式会社アイム・ユニバース
日常に、“リゾートタイムがもたらす豊かさを添えたい”と、東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県・沖縄県で「&RESORT HOUSE（アンドリゾートハウス）」を展開。
企画から設計、建設、販売、アフターフォローまで自社一貫体制で家づくりを行っているので、耐久性・安全性に優れた設備や、定期的なメンテナンスやリフォームなど、オーナーの「幸せな毎日」を万全の態勢でバックアップしています。
