RECRUIT採用情報

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覚悟は、あるか。

大切な人を守り、幸せを育む「家」を買う
という
大きな決断に立ち向かう覚悟が。

ホスピタリティは、あるか。

マニュアル化されることのない
人を想う熱量
探求心にあふれるホスピタリティは。

完璧でなくていい
チームを強くし、会社を飛躍させる
個の輝く力を
わたしたちは待っています。

座談会

現在、営業部の住宅コンシェルジュとして
お客様と向き合う3人に
仕事のこと、会社のことなどを聞きました。

働いている皆さんから見た、
アイムユニバースの「強み」はなんですか？

（大石）: やはり、商品力。
お客様からも、設備が他とは全然違う！と言っていただいています。
デザイン、建具の高級感もそうですが、床暖房や多機能キッチン、ジャグジーなど快適に暮らすための機能性も優れているのです。住んでからの満足度がとても高いです。

（齋藤）: 外観もこだわりを感じますよね。

（丸山）: アフターフォローには力を入れています。
物件の引き渡し後は、アンケートを実施してお客様の声を社内で共有、貴重な意見として参考にしています。定期的にメールで相談を受けたり、永くお付き合いが続いているお客様もいらっしゃいますよ。

皆さんの名刺には「住宅コンシェルジュ」
とあります。コンシェルジュであるということを
どう捉えていますか？

（丸山）: 営業＝「家を売る」ではないということ。お客様の想う「暮らし」をご案内すること。まさに、わたしたちが求められている「ホスピタリティ」に直結しているなと・・・

（大石）: そう、「お客様に合わせた最良の提案」ができるかですね。
こうやって言うのは簡単だけど、お客様の要望・本音を引き出すのは本当に難しい。お客様とはじめて挨拶を交わす時から、そこに徹底的に集中しています。皆さんが話し好きとは限らないし、距離感が大切。さり気ない心配りが必要です。

（齋藤）: あとは、プロフェッショナルだからこそできる提案も、「ホスピタリティ」ですよね。お客様の要望を聞くだけではなく、専門的な知識と経験から「もっと良くなる」アドバイスができればと思います。まだまだ日々、勉強中です。

アイム・ユニバースという会社は
どんな会社でしょうか？

（齋藤）: とにかくスピード感があります。何か企画を起案して、「よし！」となったらすぐ実行です。意思決定が早い。

（丸山）: 集客・販促に関するアイデアだったりすると、特に早いです。常に変化するお客様のニ—ズに応えることを大切にしているからだと思います。

（齋藤）: 自分のような新人でも、きちんと起案すれば形になると実感しています。先日も、担当物件の地域のお祭りに合わせて、急遽縁日イベントを企画しまして。即日実行し、大変好評なイベントになりました。

（大石）: 部署や役職関係なく、みんな積極的に意見を出し合っています。きちんと個々の意見を吸い上げて、テーブルに乗せる場があるから。みんなモチベーションが高まりますよね。

社員同士の交流はどうですか？

（丸山）: 社内行事も多いし、横のつながりもしっかりある印象です。
社長の「働くスタッフたちは社員ではなく、家族」という言葉が浸透していると思いますね。

（大石）: 社歴や年齢に関係なく、刺激を受けたりフォローしあったり。風通しがすごくいいんですよ。ここ数年は、若手の社員も増えて、さらに明るい雰囲気になりましたね。

（齋藤）: 常に周りの動きがわかる環境なので、問題があればすぐ共有して、解決していく。相談できる場があるのは若手にとっては心強いです。

今後の目標・抱負は？

（丸山）: 自社のリゾート邸宅という付加価値を活かして、法人への展開も視野に入れています。法人の福利厚生の一環として、自社の商品をアピールしていきたいですね。

（齋藤）: 個人的にはプライベートと仕事の両立。「暮らし」を提案していく仕事に携わる上で、とても大切だと思っています。自身の生活が充実していなければ、豊かな暮らしはご提供できないですからね。

（大石）: そうだね　働き方は大事。そのためにも、会社という組織を魅力的にしていきたいですね。より個々の個性をいかせるような仕組みづくりをしていきたいですね。

今後、ともに働く仲間に求めることは？

（大石）: 「へこたれない。」でしょうか。どんなにアットホームな雰囲気でも、営業である以上、常に「数字」がついてきます。そういったプレッシャーを力に変えることができる、ポジティブな仲間を待っています。

（丸山）: 女性の活躍に期待しています。不動産営業というと、まだまだ男性が主流です。でも、女性の視点を活かしたアプローチって、色々ありますから。

募集要項

住宅コンシェルジュ（営業職）

仕事内容

物件のご案内、ご提案
契約に関する事務など

勤務地

東京本社　東京都杉並区荻窪5-11-17　第⼆和光ビル4階

雇用形態

正社員　試用期間3ヶ月（契約社員）

給与

年齢や経験により考慮（インセンティブ制度あり）

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間／休憩あり）

休日・休暇

毎週水曜⽇+隔週火曜
夏季休暇 8⽇間　年末年始休暇 11⽇間　※2018年度

各種保険

社会保険完備
（厚生年金、労災保険、雇用保険、健康保険）

その他

宅地建物取引士手当有り

事務系総合職