AFTER SERVICE
アフターサービス
高尾
&RESORT HOUSE
OWNERS CLUB
居住者様専用アプリ
住まいの悩みをワンストップで解決
- 設備の調子が悪い・壊れた…
- そんな時にどこに問い合わせたらいいかわからない…
- 書類をどこへやったか思い出せない…
住み始めてからのお困りごとなど、居住者様の暮らしの負担を軽減するアプリ「&RESORT HOUSE Owners Club」。
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取り扱い説明書や図面など各種データをいつでも確認可能！
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住まいや設備の不具合の際に、お問い合わせ先に悩まず相談可能！（住宅設備機器交換・修繕・備品など）
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新築10年保証の対象機器※なら無償で修理交換対応を何度でも！
プラチナメンテナンス
キッチン・トイレ・バス・洗面・給湯器の住宅設備が10年間無償で修理・交換。
ご加入者様の場合、アプリで対象設備の保証状況や保証書の確認が可能です。
※別途、ご加入が必要となります。
GUARANTEE
保証内容
地盤保証20年 
住宅瑕疵担保責任保険10年 
構造躯体保証10年 
白アリ保証5年 
屋上テラス及びバルコニー防水保証10年
INSPECTION
保証・定期点検
お住まいの価値と快適な暮らしを維持していくためには、定期的に状態をチェックし、
早期に、不具合の発見・処理することが大切です。
短期保証
仕上げや設備などに発生した不具合事象が対象になります。設備等の保証期間は部位によって異なり、保証書記載の保証開始日からメーカ保証の1年となります。
長期保証
地盤の不同沈下、基本構造部分の瑕疵及び瑕疵が原因の不具合、白アリ被害、屋上テラス及びバルコニーの不具合（防水）が対象になります。保証期間は、保証書記載の保証開始日からとなります。
有償点検・有償メンテナンス
2年目以降も点検をご希望の方には有償にて承りますのでお問い合わせ下さい。白アリ等の保証は、5年ごとに有償メンテナンスを行うことで保証を更新いたします。
アフターサポート
当社の強みである一貫体制、プランニング力を活かし住まいのメンテナンスだけではなくライフスタイルの変化に合わせたリフォームのご相談も承ります。
品質の証
「ISO9001」の取得 
第25回社団法人東京都信用組合優良企業表彰賞「優秀賞」受賞 
平成29年「東京都経営革新奨励賞」受賞
販売会社概要
| 名称 | 株式会社 アイム・ユニバース |
|---|---|
| URL | https://aim-universe.co.jp/ |
| 所在地 | 東京都杉並区荻窪5-11-17 荻窪有川ビル4・5F |
| お問い合わせ先 | 03-5347-2707 |
| 宅地建物取引業者免許証番号 | 国土交通大臣(3)第8525号 |
| 加盟協会 | (公社)全日本不動産協会 / (公社)不動産保証協会 |
